La herramienta para reducir la rotación en tu empresa: Evalúa su felicidad

La felicidad de los colaboradores en el lugar de trabajo es fundamental para el éxito de una empresa. Cuando los colaboradores están felices, son más productivos, están más comprometidos y tienen una mayor satisfacción laboral. Por lo tanto, conocer los niveles de felicidad de los colaboradores en una empresa es esencial para poder tomar medidas para mejorar su bienestar y mantenerlos comprometidos y motivados. En este artículo, discutiremos la importancia de conocer los niveles de felicidad de los colaboradores en las empresas y por qué el Net Promoter Score es la mejor herramienta para medirlo.

El Net Promoter Score® (NPS®) es una herramienta que se utiliza para medir la satisfacción de los clientes. Sin embargo, también se puede utilizar para medir la satisfacción de los colaboradores. El NPS® mide la probabilidad de que un colaborador recomiende la empresa como un buen lugar para trabajar a amigos y familiares. Esta métrica es importante porque los colaboradores felices suelen ser los mejores embajadores de la empresa y pueden ayudar a atraer a nuevos talentos.

Una de las principales ventajas del NPS® es su simplicidad, esta se basa en una pregunta sencilla: "En una escala del 0 al 10, ¿Qué tan dispuesto estás a recomendar a tu empresa como un buen lugar para trabajar?". Los colaboradores pueden responder con un número del 0 al 10, y luego se calcula el NPS® restando el porcentaje de detractores (colaboradores que dan una calificación de 0 a 6) del porcentaje de promotores (colaboradores que dan una calificación de 9 o 10). El resultado es un número que puede oscilar entre -100 y 100, y cuanto mayor sea el número, mayor será la satisfacción de los colaboradores.

Además de su simplicidad, el NPS® también es una herramienta efectiva para medir la satisfacción de los colaboradores. Según una encuesta realizada por Bain & Company®, empresa creadora de este método de evaluación, las empresas con un alto NPS® de los colaboradores superan a sus competidores en términos de crecimiento y rentabilidad. También encontraron que los colaboradores que recomiendan la empresa como un buen lugar para trabajar tienen más probabilidades de permanecer en la empresa y de ser productivos y comprometidos.

Otra estadística relevante es que, según un estudio de la firma de investigación de mercado Gallup®, solo el 15% de los colaboradores en todo el mundo están comprometidos con su trabajo. Esto significa que la gran mayoría de los colaboradores no están satisfechos con su trabajo, lo que puede tener un impacto negativo en la productividad y los resultados de la empresa.

En resumen, conocer los niveles de felicidad de los colaboradores es esencial para el éxito de una empresa. Para ello, te recomendamos usar la herramienta llamada Satisfactometro®. Con esta herramienta podrás medir los niveles de felicidad de tus colaboradores y tendrás reportes automáticos que te ayudarán a tomar decisiones sobre la cultura de tu empresa. Crea una cuenta gratuita ahora mismo en satisfactometro.com, evalúate y cuéntanos cómo te fue.

Me encantará leer tus descubrimientos en la sección de comentarios.

¡Saludos!