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Aviso de privacidad
Este aviso de privacidad le brinda detalles sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales mediante el uso de nuestros sitios https://www.neuva.biz, https://www.learn.neuva.biz, https://www.satisfactometro.com, https://www.app.satisfactometro.com

Neuva S.A. de C.V. es el controlador de datos y somos responsables de sus datos personales (a los que se hace referencia como “nosotros”, “nos” o “nuestro” en este aviso de privacidad).

Nuestros detalles completos son:
Nombre completo de la persona jurídica: Neuva S.A. de C.V. 
Nombre o título del Oficial de Protección de Datos: Miguel González
Dirección de correo electrónico: hola@neuva.biz
Dirección postal: Homero 538 Int. 303 Col. Polanco V. Sección, Del. Miguel Hidalgo, 11560, CDMX
Número de teléfono: +52 (55) 9183 3913

Es muy importante que la información que tenemos sobre usted sea precisa y esté actualizada. Infórmenos si en algún momento su información personal cambia enviándonos un correo electrónico a hola@neuva.biz

¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS DE USTED, PARA QUÉ PROPÓSITO Y EN QUÉ TÉRMINO PROCEDIMOS?

Datos de comunicación que incluyen cualquier comunicación que nos envíe ya sea a través del formulario de contacto en nuestro sitio web, a través de correo electrónico, mensajes de texto, mensajes de redes sociales, publicaciones en redes sociales o cualquier otra comunicación que nos envíe. Procesamos estos datos con el propósito de comunicarnos con usted, para llevar registros y para establecer, perseguir o defender reclamos legales. Nuestro fundamento legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso son responder a las comunicaciones que se nos envían, mantener registros y establecer, perseguir o defender reclamos legales.

Datos del cliente que incluyen datos relacionados con cualquier compra de bienes y / o servicios como su nombre, título, dirección de facturación, dirección de correo electrónico de entrega, número de teléfono, detalles de contacto, detalles de compra y detalles de su tarjeta. Procesamos estos datos para suministrar los productos y / o servicios que ha adquirido y para mantener registros de dichas transacciones. Nuestro motivo legal para este procesamiento es la realización de un contrato entre usted y nosotros y / o tomar medidas cuando usted lo solicite para celebrar dicho contrato.

Datos de usuario que incluyen datos sobre cómo utiliza nuestro sitio web y cualquier servicio en línea junto con los datos que publica para su publicación en nuestro sitio web o a través de otros servicios en línea. Procesamos estos datos para operar nuestro sitio web y garantizar que se proporcione contenido relevante para garantizar la seguridad de nuestro sitio web, para mantener copias de seguridad de nuestro sitio web y / o bases de datos y para permitir la publicación y administración de nuestro sitio web, otros servicios en línea y negocios. Nuestro fundamento legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso nos permiten administrar adecuadamente nuestro sitio web y nuestro negocio.

Datos técnicos que incluyen datos sobre su uso de nuestro sitio web y servicios en línea, como su dirección IP, datos de inicio de sesión, detalles sobre su navegador, duración de las visitas a páginas de nuestro sitio web, visitas a páginas y rutas de navegación, detalles sobre el número de veces que usa nuestro sitio web, la configuración de zona horaria y otra tecnología en los dispositivos que usa para acceder a nuestro sitio web. La fuente de estos datos proviene de nuestro sistema de seguimiento de análisis. Procesamos estos datos para analizar su uso de nuestro sitio web y otros servicios en línea, para administrar y proteger nuestro negocio y sitio web, para entregarle contenido relevante del sitio web y anuncios, y para comprender la efectividad de nuestra publicidad. Nuestro fundamento legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso nos permiten administrar adecuadamente nuestro sitio web y nuestro negocio, y hacer crecer nuestro negocio y decidir nuestra estrategia de marketing.

Datos de comercialización que incluyen datos sobre sus preferencias para recibir mercadeo nuestro y de terceros y sus preferencias de comunicación. Procesamos estos datos para permitirle participar en nuestras promociones, como concursos, sorteos y obsequios gratuitos, para entregarle contenido relevante del sitio web y anuncios, y medir o comprender la efectividad de esta publicidad. Nuestra base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo, que en este caso es estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos / servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y decidir nuestra estrategia de marketing.

Podemos utilizar Datos del cliente, Datos del usuario, Datos técnicos y Datos de marketing para enviarle contenido relevante del sitio web y publicidades (incluidos anuncios de Facebook u otros anuncios gráficos) y para medir o comprender la efectividad de la publicidad que le servimos. Nuestro terreno legal para este procesamiento es un interés legítimo que es hacer crecer nuestro negocio. También podemos usar dicha información para enviarle otras comunicaciones de mercadeo. Nuestro fundamento legal para este procesamiento es consentimiento o intereses legítimos (es decir, hacer crecer nuestro negocio.

INFORMACIÓN SENSIBLE

No recopilamos ningún dato sensible sobre usted. Los datos confidenciales se refieren a datos que incluyen detalles sobre su raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos. No recopilamos ninguna información sobre condenas y delitos penales.

En caso de que se nos solicite recopilar datos personales por ley, o según los términos del contrato entre nosotros y usted no nos proporcione esos datos cuando se solicite, es posible que no podamos realizar el contrato (por ejemplo, para entregar bienes o servicios para ti). Si no nos proporciona los datos solicitados, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que ha solicitado, pero si lo hacemos, se lo notificaremos en ese momento.
Sólo utilizaremos sus datos personales para un fin para el que se haya recopilado o para un propósito razonablemente compatible si fuese necesario. Para obtener más información al respecto, envíenos un correo electrónico a soporte@growthinstitute.com. En caso de que necesitemos utilizar sus datos para un nuevo propósito no relacionado, le informaremos y explicaremos los motivos legales para el procesamiento.

Podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento cuando así lo exija o lo permita la ley.

¿CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Podemos recopilar datos acerca de usted al proporcionarnos los datos directamente (por ejemplo, completando formularios en nuestro sitio o enviándonos correos electrónicos). Es posible que recopilemos automáticamente ciertos datos de usted mientras utiliza nuestro sitio web mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Consulte nuestra política de cookies para obtener más información.

Podemos recibir datos de terceros, como proveedores de análisis como Google fuera de la UE, redes publicitarias como Facebook fuera de la UE, como proveedores de información de búsqueda como Google fuera de la UE, proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega. , como corredores de datos o agregadores.

También podemos recibir información de fuentes públicas como Companies House y el Registro Electoral con sede en la UE.

COMUNICACIONES DE MARKETING

Nuestro fundamento legal de procesamiento de sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing es su consentimiento o nuestros intereses legítimos (es decir, para hacer crecer nuestro negocio).

Bajo las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas, podemos enviarle comunicaciones de marketing si (i) usted realizó una compra o si nos solicitó información sobre nuestros productos o servicios o (ii) acordó recibir comunicaciones de mercadeo y en cada caso usted no ha optado por no recibir tales comunicaciones desde entonces. Bajo estas regulaciones, si usted es una compañía limitada, podemos enviarle correos electrónicos de marketing sin su consentimiento. Sin embargo, puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento.

Antes de compartir sus datos personales con terceros para sus propios fines de comercialización, obtendremos su consentimiento expreso.

Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejen de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento iniciando sesión en el sitio web y marcando o desmarcando las casillas correspondientes para ajustar sus preferencias de marketing o siguiendo los enlaces de exclusión en cualquier mensaje de marketing enviado o enviándolo por correo electrónico nosotros en hola@neuva.biz en cualquier momento.

DIVULGACIONES DE SUS DATOS PERSONALES

Es posible que tengamos que compartir su información personal con las partes que se detallan a continuación:
Otras compañías de nuestro grupo que nos brindan servicios. 
Proveedores de servicios que brindan servicios de administración de sistemas y TI.
Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores.
Organismos gubernamentales que requieren que informemos las actividades de procesamiento.
Investigadores de mercado.
Agencias de prevención de fraude.
Terceros a quienes vendemos, transferimos o fusionamos partes de nuestro negocio o nuestros activos.

Requerimos que todos los terceros a quienes transferimos sus datos respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. Sólo permitimos que dichos terceros procesen sus datos personales para fines específicos y de conformidad con nuestras instrucciones.

SEGURIDAD DE DATOS

Hemos implementado medidas de seguridad para evitar que sus datos personales se pierdan, usen, alteren, divulguen o accedan accidentalmente sin autorización. También permitimos el acceso a sus datos personales solo a aquellos empleados y socios que tengan una necesidad comercial de conocer dichos datos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y deberán mantenerlos confidenciales.
Contamos con procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y se lo notificaremos a usted y a cualquier entidad reguladora de una infracción si así lo exigimos legalmente.

RETENCIÓN DE DATOS

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que lo hemos recopilado, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes. 
Al decidir cuál es el momento correcto para guardar los datos, observamos su cantidad, naturaleza y sensibilidad, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados, los fines de procesamiento, si estos se pueden lograr por otros medios y requisitos legales.
A efectos fiscales, la ley nos exige que mantengamos información básica sobre nuestros clientes (incluidos datos de contacto, identidad, datos financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes.
  En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

SUS DERECHOS LEGALES

Según las leyes de protección de datos, usted tiene derechos en relación con sus datos personales que incluyen el derecho a solicitar acceso, corrección, borrado, restricción, transferencia, objetar al procesamiento, a la portabilidad de los datos y (cuando el motivo legal de procesamiento es el consentimiento) a retirar el consentimiento
Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, envíenos un correo electrónico a hola@neuva.biz
No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva o se niega a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.
Es posible que tengamos que solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarlo para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.
 Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado una serie de solicitudes. En este caso, te notificaremos.
Si no está satisfecho con algún aspecto de cómo recopilamos y usamos sus datos, le agradeceríamos que se comunique con nosotros primero si tiene una queja para que podamos tratar de resolverla por usted.

ENLACES DE TERCEROS

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