5 pasos para que tu equipo se sume rápidamente al cambio

Si en tu negocio los cambios generan estrés en lugar de avance, este post es para ti.

“La principal responsabilidad de un líder es propiciar el cambio” (Ichak Adizes)

Una constante en todo negocio exitoso, es el cambio. Sin embargo, este proceso no es tan sencillo de adoptar por todos los jugadores. Por ello, si quieres que tu equipo esté motivado, empuje y promueva las nuevas ideas, te recomiendo seguir los siguientes pasos:

1. Identifica el proceso humano del cambio

Cada cambio tiene un ciclo de emociones relacionado. Sí, leíste bien, las emociones juegan un papel importante en el cambio. El ciclo comienza con la negación al cambio y termina cuando este es aceptado, pasando por el enojo, el miedo o la frustración.

Mientras más familiarizado estés con este ciclo, más fácil te será manejar cada una de las respuestas y reacciones que encontrarás en los miembros de tu equipo cuando se proponga un cambio.

2. Prepara el terreno

Para la mayoría de las personas el cambio significa incertidumbre o miedo. Cuando estamos bajo estas circunstancias, nuestro cerebro reptiliano, a través de nuestra amígdala, toma control de nuestro cuerpo y activa mecanismos de defensa que no nos dejan ver los beneficios que este cambio puede ofrecer.

Para facilitar la implantación de una nueva idea, es necesario hacer que el equipo se vaya familiarizando con ella, usar un marco previo que ayude a todos a comprender los beneficios y los emocione ante la expectativa de este cambio. Para ello puedes:

A) Compartir información relacionada con el tema. Por ejemplo, la tecnología que se utilizará, las ventajas, el tiempo que ahorraría o ejemplos de otros lugares en donde ya se aplique algo similar.
B) Generar una expectativa positiva. Puedes usar frases como:
Te ha pasado que…
Recuerdas cuando…
No sería maravilloso si…
C) Genera visualizaciones de un desenlace exitoso. Puedes usar frases como:
Con esto podríamos lograr…
Personalmente, a ti te generaría (tiempo, libertad, etc.)…

3. Empodera al equipo

Para lograr una mayor sinergia y resultados más rápidos y contundentes, haz que todo el equipo sea parte del cambio y hazles ver la responsabilidad de su tramo de control.

A) Da metas claras
B) Fija hitos
C) Promueve la autonomía en la toma de decisiones y acciones
D) Ten un ritmo de comunicación constante
E) Usa tableros que muestren el avance del cambio

4. Celebra las pequeñas victorias

No esperes a que el cambio se haya consolidado por completo. Para mantener la motivación y el empuje, haz pequeñas celebraciones. En mi historia como consultora, he visto celebraciones de todo tipo, desde chocar las manos o aplaudir, hacer sonar una campana o un gong, llevar tacos a la oficina hasta celebrar en una reunión con todo el equipo. Tu decide de qué manera hacerlo, pero no dejes de hacerlo.

A) Celebra cada fracaso como una oportunidad de aprendizaje
B) Celebra cada que una persona se una al cambio
C) Celebra cada hito alcanzado
D) Celebra cada logro, sin importar el tamaño
E) Celebra al finalizar la meta planteada con el cambio

5. Genera emociones positivas

Todo cambio tendrá algunos puntos ciegos y espacios en que deberás resolver lo inesperado. De acuerdo con Barbara Fredrikson, las emociones positivas te ayudarán a ampliar el repertorio de respuestas de tu equipo, asegúrate de ser un agente generador de estas:

A) Diversión. Puedes usar gamificación, hacer concursos o dar reconocimientos para que el proceso sea muy divertido.
B) Inspiración.Únete a las discusiones y sé parte de la acción. Las palabras alientan, el ejemplo inspira.
C) Orgullo. Al celebrar cada paso o hito, lograrás que el equipo se empodere y se sienta orgulloso de pertenecer al nuevo movimiento.
D) Serenidad. Ante algún fracaso, aprovecha espacios para conservar la calma y aprender de la experiencia.

Espero que estos pasos te sean de utilidad al implementar nuevos retos en tu empresa. Si has pasado por este proceso te pido me compartas tu experiencia, cuáles fueron los principales retos y cómo lograste que el cambio se lograra. Escríbeme a paulina@neuva.biz

Si te interesa profundizar en el tema, te puede servir la infografía “Las 9 emociones para lograr el éxito en cada cambio“.

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